Archivo para septiembre 2018

Consumidores exigen innovación con ética y responsabilidad

septiembre 18, 2018

Consumidores exigen innovación con ética y responsabilidadEl consumidor siempre aspira obtener lo mejor a la hora de escoger un producto o un servicio, y por lo general la calidad y el buen servicio van de la mano con la innovación; sin embargo, innovación y eficiencia en el uso de la tecnología sin responsabilidad o ética es algo que los consumidores no están dispuestos a aceptar.

Así lo refleja un estudio realizado por la agencia de relaciones públicas WE Communications y la empresa de investigación de mercados YouGov, que abarcó a los Estados Unidos, el Reino Unido, Australia, China, Alemania, India, Singapur y Sudáfrica; según este estudio, en el cual participaron más de 25.000 consumidores y decisores del ámbito B2B, el 92% de los consumidores exige que las empresas productoras de los bienes y servicios que adquieren utilicen la tecnología y la innovación de acuerdo a estándares éticos mínimos e indispensables.

Asimismo, un porcentaje muy similar, el 94%, opina que si los empresarios y productores no pueden, o se niegan a aplicar estos estándares éticos, son los gobiernos los que deberían tomar cartas en el asunto.

El informe además suministra otros datos que deben ser seriamente tomados en cuenta por parte de las empresas, en particular aquellas cuya relación con la tecnología es más estrecha y casi de dependencia absoluta.

Desconfianza hacia ciertas empresas

Según indican las cifras, el 84% de los consumidores desconfía de la seguridad con que las empresas hacen uso de sus datos personales; para el 64% la posibilidad de un mundo donde los vehículos de transporte sean totalmente autónomos convertiría a los peatones en víctimas, y al 54% le inquieta la posibilidad de que la automatización y la inteligencia artificial los desplacen de sus puestos de trabajo.

Como expresa Melissa Waggener Zorkin, CEO de WE Communications: “Estamos observando año tras año cambios absolutamente sísmicos en las actitudes del consumidor”. Además enfatiza que  “los consumidores continúan teniendo expectativas muy altas en relación con el uso que hacen las empresas de las tecnologías innovadoras, pero la mayoría teme la forma potencialmente rompedora en que tales tecnologías podrían abrirse paso en sus vidas. Estos temores están contribuyendo a que los consumidores exijan a las empresas un mayor nivel de responsabilidad”,

Estos temores que albergan los consumidores en cuanto a las nuevas tecnologías son el motivo por el cual tienden a dejar a un lado las motivaciones emocionales y preferir principios más racionales, como la funcionalidad y la relación calidad-precio, a la hora de elegir un producto o un servicio. Esto, llevado a cifras, revela que los valores racionales se ha incrementado hasta un 16% en el último año, en tanto que los de naturaleza emocional sólo han alcanzado un 14%, lo cual constituye un indicativo indudable de que los consumidores no están dispuestos a dejarse llevar por promesas sino que, por el contario, exigen pruebas palpables de la calidad de los productos y eficiencia de los servicios que están obteniendo.

LQ

 

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Crecimiento exponencial registra la innovación y el impulso a startups en Latinoamérica, revela interesante informe

septiembre 1, 2018

Un estudio lo confirmaRecientemente fue publicado el informe Grandes empresas + Startups = ¿Nuevo modelo de Innovación?, correspondiente al primer estudio sobre “Corporate Venturing”, esto es, políticas de financiación empresarial de compañías de riesgo, realizado por el centro de estudios e innovación latinoamericano Prodem, en colaboración con Wayra (área de innovación abierta de Telefónica), con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

En dicho informe se presentan cifras que muestran un crecimiento importante en cuanto al número de empresas nacionales y multinacionales en Latinoamérica que ya trabajan en forma conjunta con startups en proyectos de innovación abierta, las cuales obtienen beneficios de las inversiones y el apoyo de estas grandes compañías.

En efecto, son ya 155 corporaciones las que trabajan con más de 2.000 startups en 180 iniciativas de este tipo, lo que representa un número once veces superior a las apenas 16 que se registraron en el 2016, hace sólo dos años. Adicionalmente, el informe presenta un ranking de los países con mayor relación entre grandes compañías y empresas emergentes, lista que encabeza Brasil con 64 iniciativas, Chile en segundo lugar con 28, y México en tercero con 24.

Las grandes corporaciones involucradas en el trabajo con startups, indica el documento, pertenecen principalmente al área de comercio electrónico y tecnología en un 18,4%; seguros y sector financiero en un 16,2% y empresas de telecomunicaciones en un 11,8%.

Hugo Kantis, Director de Prodem y principal responsable del estudio, explica que “El ecosistema latinoamericano es muy joven aún, pero ha crecido rápidamente en los últimos años”.

Indica el directivo, “Detectamos que este fenómeno no está solamente ligado a las grandes firmas tecnológicas internacionales, sino que también hay grandes empresas locales que se están vinculando con empresas digitales en etapas tempranas, porque muchas veces encuentran, en este tipo de alianzas, vías más rápidas y eficientes para innovar”.

El informe refiere que entre las estrategias y recursos más empleados por las corporaciones para el “Corporate Venturing” se encuentran la aceleración e incubación de startups con un 49,6%; los hackathones y los convenios de colaboración entre emprendedores y compañías con un 38,1% cada uno, inversiones en fondos de bajo riesgo corporativos, con un 30,9%, y la implementación de espacios de trabajo conjunto con un 24,5%

Miguel Arias, director de Wayra a nivel global, señala que “según la consultora especializada en tecnología e innovación, CbInsights, en el 2017 los fondos de riesgo corporativo invirtieron unos 620 millones de dólares en Oceanía, África y Latinoamérica”, tras lo cual destaca que “y ahora, gracias al estudio, estamos viendo que en la región hay al menos 155 grandes empresas, entre las que se encuentra Telefónica, haciendo Corporate Venturing”.

Esto indica, según Arias, que en América Latina el ecosistema de emprendimiento está desarrollándose en forma acelerada y puede llegar a convertirse “en uno de los puntos de mayor interés para los fondos de capital riesgo en los próximos años”.

LB